На Международном форуме гражданского участия #МЫВМЕСТЕ эксперты обсудили возможности цифровой трансформации третьего сектора и доступность IT-продуктов для НКО.
Первопроходцами в цифровизации некоммерческого сектора в России стал фонд «Дети-бабочки». Директор фонда по связям с общественностью и государством Анастасия Зонина рассказала о разработанных IT-продуктах и масштабировании опыта организации. Проект фонда «Цифровая трансформация НКО и общественных организаций» вошел в топ-10 идей форума АСИ «Сильные идеи для нового времени», получив максимально высокую оценку экспертов, и был представлен Владимиру Путину на пленарном заседании 29 июня 2023 года. Модератор мероприятия член Общественной палаты Матвей Масальцев отметил, что благодаря победившей идее фонда проблема цифровизации НКО в России вышла на самый высокий уровень — президента. По итогам форума вышло поручение главы государства об упрощении отчетности НКО, в том числе с помощью автоматизации и цифровизации, а также поручение правительства об оказании необходимого содействия в реализации проекта фонда.
«Мы рано поняли, что отсутствие цифровизации существенно сдерживает процесс развития нашего фонда, да и любой другой НКО. Если, например, у НКО растет число благополучателей, то те инструменты, которыми она пользовалась, когда подопечных было 100, невозможно использовать, когда их стало 1000 и более. Также у НКО, особенно с медицинским профилем, накапливается значительное количество информации, в том числе сведения о состоянии здоровья подопечных, результатах лечения. Поэтому мы создали уникальные IT-продукты для управления своей деятельностью, начав с разработки Регистра».
Спикер отметила, что большинство CО НКО не могут себе позволить экспериментировать в поисках цифровых решений, изыскивать дополнительные средства для этого. Практический путь в этих процессах прошел фонд «Дети-бабочки». По словам Зониной, благополучатели привыкли к цифровой трансформации во всех отраслях, поэтому они ждут того же и от СО НКО, как и в других структурах, с которыми человек соприкасается каждый день (сервисы, «Госуслуги» и пр.). По запросу СО НКО на базе Регистра фонд «Дети-бабочки» разработал отраслевое решение — Cherry CRM для автоматизации рутинных и интеллектуальных процессов в некоммерческой организации.
Заместитель операционного директора АСИ Илья Мамыкин подтвердил эффективность Cherry CRM. Она доступна для всех НКО и помогает оптимизировать работу, используя ценный опыт коллег и не затрачивая дополнительных ресурсов на разработку собственных CRM-систем.
«Раньше у нас уходило больше недели на регистрацию одного подопечного фонда. Теперь, благодаря новым цифровым инструментам, на это требуется всего полчаса. Мы больше не задействуем свой персонал в таких вопросах. У нас появляется больше времени на непосредственную реализацию нашей миссии — помощь людям», — поделилась Анастасия Зонина.
«Раньше у нас уходило больше недели на регистрацию одного подопечного фонда. Теперь, благодаря новым цифровым инструментам, на это требуется всего полчаса. Мы больше не задействуем свой персонал в таких вопросах. У нас появляется больше времени на непосредственную реализацию нашей миссии — помощь людям».
Эксперт пояснила, что польза разработанной фондом системы заключается в высвобождении ресурсов НКО, снижении нагрузки на ее инфраструктуру, обеспечении сбалансированности направления ресурсов на поддержание работы фонда и его человеческого капитала для более эффективной помощи благополучателям. «В Cherry CRM мы учли все потребности НКО и теперь можем внедрять ее в другие CО НКО под неисключительной лицензией, то есть не передаем ядро системы и программный код. Если у коллег есть запрос на модификацию системы, они могут доработать ее под свои нужды, в том числе с нашей помощью», — заключила она. CRM-система фонда полностью соответствует требованиям о защите персональных данных в соответствии с ФЗ-152 и GDPR.
По статистике, только 13% некоммерческих организаций обладают достаточным уровнем цифровизации для работы, большинство из них федеральные. Как отметили спикеры, процесс цифровизации позволяет автоматизировать процессы внутри НКО и высвободить ресурсы. В результате сотрудники могут делегировать рутинные процессы и сфокусироваться на более важных задачах. При этом цифровизация не означает вложение значительных средств, она подразумевает создание такой модели, чтобы при сравнительно небольших затратах получить нужный результат. К тому же важны не только цифровые технологии сами по себе, а эффект социальный, который получает государство и его граждане от их внедрения. Из современных вызовов цифровизации эксперты выделили вопрос защиты персональных данных, которые находятся в распоряжении НКО, прозрачность благотворительных платежей.
Одно из предложений Анастасии Зониной по обеспечению доступа НКО к российскому IT-продукту, его внедрению и использованию — запуск грантодателями отдельного направления поддержки в рамках конкурса — «Цифровизация СО НКО». Подобный механизм реализуется при поддержке Гранта Мэра Москвы для столичных некоммерческих организаций. В 2022 году фонд получил грант по направлению «Современный инструмент в помощь московским НКО», в результате цифровизацию рабочих процессов под ключ получили фонды «Цвет жизни», «Ты ему нужен» «Хрупкие люди» и «Зрение без границ». Помимо этого, фонд организует обучающие семинары для НКО, желающих научиться с нуля работать с большими данными и применять цифровые инструменты для управления своей деятельностью.
В дискуссии приняла участие партнер фонда «Дети-бабочки» генеральный директор БФ «Правмир» Татьяна Апатова:
«Цифровизацию работы организации лучше всего начать с детального описания всех бизнес-процессов. Автоматизировать следует всё, что становится рутиной. Не нужно думать, что автоматизация — это сложно, дорого и недостижимо. Это вовсе не так. Если вы четко сформулируете ваш запрос, то обязательно найдете на рынке доступное для вас решение».
Своим опытом в сфере развития цифровизации некоммерческого сектора поделились руководитель проекта VK Добро (экс Добро Mail.ru), автор проекта «День борьбы с кибербуллингом» Александра Бабкина, руководитель программы развития «Другое дело» АНО «Россия — страна возможностей», генеральный директор Российского общества «Знание» Кирилл Хвиль.
Международный форум гражданского участия #МЫВМЕСТЕ — главное событие в сфере добровольчества и социального лидерства. В 2023 году форум стал частью Международной выставки-форума «Россия» — масштабной площадки, на которой представлены главные достижения страны, технологические разработки и научные открытия, ключевые успехи в промышленной, социальной, спортивной и культурной сферах. Форум даст возможность связать все представленные достижения регионов, компаний и сообществ с вкладом в общий успех добровольческой сферы и общественного лидерства.
7 февраля Анастасия Иосифова, директор по связям с общественностью и государством нашего Фонда, приняла участие в Круглом столе «Экономика добрых дел». Мероприятие было организовано холдингом «Комсомольская правда» совместно с медиаплатформой «Открытые НКО».
30 января в Белом зале Храма Христа Спасителя руководителя медицинских программ фонда «Дети-бабочки» Анастасию Сабитову наградили памятным знаком «За самоотверженный милосердный труд». Эта награда учреждена Женским патриотическим обществом и МОО «Союз православных женщин» в честь 200-летия императрицы Марии Александровны — основательницы Красного Креста в России.
В Северо-Западном федеральном округе стартовало лечение генно-заместительной терапией пациентов с редким заболеванием — буллезным эпидермолизом препаратом «Беремаген геперпавек». Терапией детей в России обеспечивает президентский фонд «Круг добра». Мероприятие состоялось в Центре генных дерматозов Санкт-Петербурга 30 января.
Рады сообщить, что с 1 февраля 2025 года мы начинаем реализацию масштабной программы «Жизнь продолжается: паллиативная помощь», поддержанную самым большим грантом в истории фонда – свыше 44 млн рублей! Этот проект позволит нам организовать комплексную помощь тем, кто в этом особенно остро нуждается. Для нас это важная возможность поддержки наших подопечных — детей и взрослых - в борьбе с неизлечимыми заболеваниями.
Добрые письма
Это не просто новостная рассылка, вы сможете почувствовать себя частью команды фонда и регулярно участвовать в жизни подопечных вместе с нами, следить за их историями и успехами.
Просто укажите свой e-mail
Спасибо. Мы стали чуточку ближе
Загляните в почту, вас ждёт кое-что интересное!
Вместе мы помогаем детям-бабочкам и детям-рыбкам жить полноценной жизнью
Нажимая кнопку, я соглашаюсь передать свои данные фонду Дети-Бабочки
Нажимая кнопку, я соглашаюсь передать свои данные фонду Дети-Бабочки
Ваша сумма пожертвования в рублях вы можете указать любую сумму
Ваша сумма пожертвования в рублях вы можете указать любую сумму
Перевод банковской картой
Перевод по смс
Отправьте SMS-сообщение на номер 3443 со словом
ЛЕТИ и через пробел укажите цифрами сумму пожертвования в
рублях.
например
ЛЕТИ 100
Информация для абонентов
Услуга доступна для абонентов МТС, билайн, Мегафон, Тинькофф Мобайл, Yota.
Допустимый размер платежа — от 10 до 15000 рублей. Стоимость отправки SMS на короткий номер – бесплатно. Комиссия с абонента – 0%. Возрастное ограничение: 16+.
Мобильные платежи осуществляются через платёжный сервис Миксплат. Совершая платёж, вы принимаете условия Оферты сервиса и политики обработки персональных данных.
Информацию о порядке и периодичности оказания услуг и условиях возврата вы можете получить по телефону +7 495 775 06 00 или почте support@mixplat.ru
Как сделать пожертвование на iPhone
открыть приложение банка
в строке поиск по приложению ввести «Дети-бабочки»
в строке организации выбрать фонд
ввести данные для перевода пожертвования
Готово! Ваша поможет детям-бабочкам и детям-рыбкам жить полноценной жизнью без боли.
Как сделать пожертвование в приложении Сбербанк на Android
открыть приложение банка
в строке поиск по приложению ввести «Дети-бабочки»
в строке организации выбрать фонд «Дети-бабочки»
ввести данные для перевода пожертвования
Готово! Ваша помощь уже в пути!
Как подключить регулярное пожертвование в приложении Сбербанк Онлайн на Android
на странице с подтверждением перевода пожертвования (обычно заголовок «Платеж совершен») выбираем «Подключить автоплатеж»
настраиваем сумму пожертвования и выбираем периодичность списания
далее нажимаем «Подтвердить»*
Готово!
Спасибо, что выбрали регулярную помощь, именно рекуррентные пожертвования позволяют планировать деятельность и помогать детям-бабочкам и детям-рыбкам жить полноценной жизнью без боли.
* - Для редактирования или отмены регулярного пожертвования необходимо открыть раздел «Платежи», далее - «Автоплатежи и автопереводы». Выбираем из списка фонд «Дети-бабочки» и проводим необходимые настройки.
Пожертвование через банк ВТБ
Чтобы совершить пожертвование через банк ВТБ вам необходимо:
открыть приложение банка или страницу банка в браузере
в строке поиска ввести «Дети-бабочки»
выбрать организацию в предложенном списке
ввести данные для перевода пожертвования (номер телефона в формате «999-000-00-00» без префикса «+7»)
Готово! Ваша помощь уже в пути!
Помочь по QR-коду с помощью Системы Быстрых Платежей
Отсканируйте QR-код или нажмите на него, чтобы подтвердить оплату в мобильном приложении банка
«Кэшбэк во благо» от банка Тинькофф
Вы можете переводить накопленный за покупки картами Тинькофф кэшбэк в помощь подопечным фонда.
Для этого необходимо:
открыть приложение банка и кликнуть на иконку «Накоплено кэшбэка»;
выбрать «Переводить кэшбэк на благотворительность», далее - кнопка «Выбрать фонд» - «Все фонды»;
выбрать в списке фонд «Дети-бабочки».
Готово! Теперь вы можете увидеть, что ваше пожертвование отправляется на помощь детям-бабочкам и детям-рыбкам. Спасибо!
Как совершить пожертвование в отделениях Почты России
Прийти в отделение связи, получить талончик «отправить/получить перевод», сообщить оператору, что хотите совершить платеж по номеру федерального клиента (номер фонда 38311), предъявить паспорт.
Оператор почтового отделения введет номер фонда и заполнит бланк в соответствии с вашими паспортными данными. После чего вы сможете внести пожертвование (наличные) и получить чек об оплате.
Вы можете распечатать бланк дома и прийти с ним в отделение. Скачать бланк
здесь.
Готово! Благодаря вашей помощи «бабочки» и «рыбки» могут жить полноценной жизнью без боли. Спасибо!
Реквизиты и контакты
Для перевода пожертвования через банки, не представленные в списке, вы можете скачать банковские реквизиты и совершить перевод.
Для простоты совершения пожертвования рекомендуем воспользоваться способом перевода через Систему быстрых платежей - кнопка QR-код или банковской картой на сайте.
Криптокошелек – это программа или устройство, которое хранит закрытые и открытые ключи, а также взаимодействует с различными блокчейнами. Криптовалюта хранится в кошельке в виде записей транзакций и используется для обмена и платежей. Хранение любой крипты основано на принципе открытого и закрытого ключей. Открытый ключ – средство идентификации кошелька, а закрытый ключ – конфиденциальная информация, которая предоставляет доступ к средствам.
Блокчейн или распределенный реестр – это баланс электронной валюты, где каждая введенная пользователем транзакция автоматически одобряется системой и навсегда остается в ней.
Блокчейн имеет ряд несомненных преимуществ: небывалый уровень прозрачности и доверия, а также сокращение транзакционных издержек на сбор средств.
Ваша сумма пожертвования в рублях вы можете указать любую сумму
ФОРМИРОВАНИЕ договора / шаг 1 из 2
Если вы в качестве юр. лица жертвуете более 3 000 рублей, то по
закону необходимо заключить договор пожертвования. Заполните
реквизиты юрлица. После этого в бухгалтерии Фонда будет
автоматически сформирован договор денежного пожертвования от юрлица
и направлен вам для подписания. Шаблоны всех документов расположены
на странице документы.
Ваша сумма пожертвования в рублях вы можете указать любую сумму
ФОРМИРОВАНИЕ договора / шаг 2 из 2
Ваша сумма пожертвования в рублях вы можете указать любую сумму
Проверьте ваши данные
Благотворитель
Телефон
ИНН
Должность
Адрес эл. почты
ОГРН
ФИО
Кор. счет
БИК
Действует на основании
Банк
Адрес
Расчетный счет
После нажатия кнопки «Подтвердить» в бухгалтерии Фонда будет
сформирован договор: мы его подпишем и направим в ООО
«Компания». Электронная копия договора будет направлена вам на почту
Спасибо!
На указанную вами почту мы отправим отчет по оказанной помощи .